Un outil français d’email marketing qui facture par volume d’emails envoyés plutôt que par nombre de contacts — et qui intègre en plus le SMS, WhatsApp, le chat en direct et un CRM basique. Brevo (anciennement Sendinblue) s’est imposé comme l’alternative européenne à Mailchimp pour les freelances, startups et PME.
Mais cette promesse de plateforme tout-en-un est-elle vraiment tenue en 2026 ? Les tarifs sont-ils aussi avantageux qu’ils en ont l’air ? Et à quel moment vaut-il mieux passer à une solution plus spécialisée ?
Voici notre avis complet.
En un coup d’œil
| Critère | Détail |
|---|---|
| Nom | Brevo (ex-Sendinblue) |
| Siège | Paris, France |
| Fondation | 2012 |
| Type | Email marketing + SMS + WhatsApp + CRM + automatisation |
| Plan gratuit | Oui — 300 emails/jour, contacts illimités |
| Prix de départ | 9 $/mois (Starter, 5 000 emails/mois) |
| Modèle de prix | Par volume d’emails envoyés (pas par contacts) |
| Note G2 | 4,5/5 |
| Idéal pour | PME, freelances, e-commerce, newsletters |
| Site officiel | Essayer Brevo gratuitement |
Qu’est-ce que Brevo ?
Brevo est une plateforme de marketing digital tout-en-un qui regroupe l’email marketing, le SMS marketing, le WhatsApp marketing, le chat en direct, les emails transactionnels et un CRM de vente — dans un seul outil.
L’entreprise a été fondée en 2012 à Paris sous le nom Sendinblue, avant de se rebaptiser Brevo en mai 2023 pour refléter son expansion au-delà de l’email. C’est l’un des rares acteurs européens majeurs dans un marché dominé par les entreprises américaines (Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot).
Ce qui distingue Brevo de la concurrence : le modèle de tarification. Là où Mailchimp et la plupart des concurrents facturent par nombre de contacts, Brevo facture par volume d’emails envoyés. Vous pouvez stocker des contacts illimités sur tous les plans, y compris le gratuit. La facture dépend uniquement du nombre d’emails que vous envoyez chaque mois.
En pratique, ça signifie qu’un freelance avec une liste de 10 000 contacts qui envoie une newsletter par semaine (40 000 emails/mois) paye 29 $/mois sur Brevo, contre 100 $ ou plus sur Mailchimp pour la même liste.
Les fonctionnalités clés de Brevo en 2026
L’éditeur d’emails
Brevo propose un éditeur drag-and-drop avec plus de 40 templates prêts à l’emploi. L’éditeur est propre et fonctionnel — pas le plus beau du marché, mais efficace. Vous créez vos campagnes, personnalisez les contenus avec des variables de contact et programmez l’envoi.
La personnalisation avancée est disponible : contenu dynamique basé sur les attributs du contact, segmentation par comportement, et optimisation de l’heure d’envoi par IA (sur les plans supérieurs).
Le marketing multicanal
C’est la vraie valeur ajoutée de Brevo par rapport aux outils d’email marketing purs. Depuis une seule plateforme, vous gérez vos campagnes email, vos envois SMS, vos messages WhatsApp et votre chat en direct sur votre site web.
Vous pouvez construire des parcours clients multicanaux : envoyer un email de bienvenue, puis un SMS de relance 3 jours plus tard si le client n’a pas ouvert l’email, puis un message WhatsApp avec une offre spéciale. Tout ça dans un seul workflow d’automatisation.
Les SMS et WhatsApp sont facturés séparément via un système de crédits prépayés (les prix varient par pays). Les 1 000 premiers messages WhatsApp sont gratuits chaque mois.
Les automatisations marketing
Les workflows d’automatisation de Brevo permettent de créer des séquences conditionnelles : emails de bienvenue, relances de panier abandonné, séquences de nurturing, scoring de leads. Le système est visuel et relativement intuitif.
Point important : les automatisations ne sont pas disponibles sur le plan Free ni sur le plan Starter. Il faut le plan Standard (à partir de 18 $/mois) pour accéder aux workflows d’automatisation. C’est un frein pour les petits budgets.
Les emails transactionnels
Brevo gère aussi les emails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe, notifications) via une API REST et un relais SMTP. Les emails transactionnels sont inclus dans tous les plans, y compris le gratuit.
C’est un avantage pour les développeurs et les sites e-commerce qui ont besoin d’un service d’envoi transactionnel sans payer un outil séparé comme SendGrid ou Postmark.
Le CRM de vente
Brevo inclut un CRM basique pour gérer vos contacts, suivre vos deals et organiser votre pipeline commercial. Le CRM est disponible sur tous les plans, avec des fonctionnalités avancées (Sales Essentials, Sales Advanced) disponibles en add-ons payants.
Le CRM de Brevo n’est pas comparable à HubSpot ou Salesforce en termes de profondeur. Mais pour un freelance ou une petite équipe qui veut centraliser ses contacts marketing et ses opportunités commerciales au même endroit, c’est un ajout pratique.
Le contenu IA
En 2026, Brevo intègre des outils IA pour générer des lignes d’objet, du contenu d’email et des suggestions de segmentation. C’est un assistant, pas un générateur autonome — il vous aide à écrire plus vite, pas à remplacer votre stratégie.
Les tarifs de Brevo en 2026
Brevo facture par volume d’emails envoyés par mois. Tous les plans incluent des contacts illimités.
| Plan | Prix/mois | Emails/mois | Automatisation | Logo Brevo |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 300/jour (~9 000/mois) | Non | Oui |
| Starter 5K | 9 $ | 5 000 | Non | Oui (retrait : +10,80 $/mois) |
| Starter 20K | 19 $ | 20 000 | Non | Oui |
| Starter 40K | 29 $ | 40 000 | Non | Oui |
| Standard 20K | 18 $ | 20 000 | Oui | Non |
| Standard 100K | 69 $ | 100 000 | Oui | Non |
| Professional | ~449 $ | 150 000+ | Oui (avancé) | Non |
| Enterprise | Sur devis | Personnalisé | Oui (avancé) | Non |
Une réduction de 10 % est disponible en facturation annuelle.
Le piège du plan Starter
Le plan Starter est attractif à 9 $/mois, mais il manque deux choses essentielles : les automatisations (disponibles uniquement à partir du plan Standard) et le retrait du logo Brevo (10,80 $/mois en add-on). Si vous avez besoin des deux, votre « plan à 9 $ » coûte en réalité presque 20 $/mois.
Les coûts additionnels
SMS et WhatsApp. Facturés séparément par crédits prépayés. Les prix varient par pays. En France, comptez environ 0,04-0,07 € par SMS.
Le retrait du logo Brevo. 10,80 $/mois en add-on sur le plan Starter. Inclus à partir du plan Standard.
Les fonctionnalités CRM. Sales Essentials coûte environ 28 $/mois (1 siège inclus). Sales Advanced monte à environ 59 $/mois par utilisateur.
L’IP dédiée. 251 $/an pour les gros volumes d’envoi (recommandé à partir de 3 campagnes/semaine à 3 000+ destinataires).
Les avantages de Brevo
La tarification par volume d’emails, pas par contacts. C’est l’avantage décisif de Brevo. Si vous avez une grande liste mais que vous envoyez peu fréquemment, Brevo est 40 à 60 % moins cher que Mailchimp. Stocker 50 000 contacts ne coûte rien — vous ne payez que quand vous envoyez.
Le tout-en-un multicanal. Email, SMS, WhatsApp, chat, CRM, emails transactionnels — tout dans un seul outil. Pour les PME qui ne veulent pas jongler entre 5 abonnements différents, c’est un vrai gain de temps et d’argent.
L’entreprise est française. Brevo est basé à Paris, les données sont hébergées en Europe, et la plateforme est conforme au RGPD nativement. Pour les entreprises françaises et européennes, c’est un argument de poids.
Le plan gratuit est généreux. 300 emails par jour avec des contacts illimités, sans limite de temps. C’est suffisant pour un freelance qui démarre sa newsletter ou un petit site e-commerce.
Les emails transactionnels sont inclus. Pas besoin de payer SendGrid ou Postmark en plus. L’API et le SMTP de Brevo gèrent vos emails transactionnels sur tous les plans.
L’intégration avec les outils no-code. Brevo se connecte facilement à Make, Zapier, Airtable et la plupart des CMS (WordPress, Shopify, WooCommerce).
Les limites de Brevo
Les automatisations nécessitent le plan Standard. C’est le principal reproche : les workflows d’automatisation ne sont pas disponibles sur le plan Free ni le plan Starter. Si l’automatisation est votre besoin principal, le plan Standard à 18 $/mois (pour 20 000 emails) est le vrai point d’entrée — pas le Starter à 9 $.
L’éditeur d’emails est fonctionnel mais pas exceptionnel. Les templates sont corrects, l’éditeur drag-and-drop fait le travail, mais on est en dessous de Mailchimp ou ActiveCampaign en termes de polish et de variété de designs.
Le logo Brevo sur les plans bas de gamme. Le branding Brevo est visible dans vos emails sur le plan Free et Starter. Le retirer coûte 10,80 $/mois. C’est un coût caché que beaucoup de nouveaux utilisateurs ne voient pas venir.
Le gap de prix entre Standard et Professional est énorme. Passer de 69 $/mois (Standard 100K) à environ 449 $/mois (Professional) représente un bond de prix massif. Pour les entreprises en croissance, cette marche est difficile à franchir.
Le CRM est basique. Le CRM intégré est un bon complément, mais il ne remplace pas un vrai outil CRM comme HubSpot ou Pipedrive pour une équipe commerciale structurée.
Le cap de 300 emails/jour sur le plan gratuit. C’est une limite quotidienne, pas mensuelle. Si vous lancez une campagne à 5 000 destinataires, vous devrez attendre plusieurs jours pour que tous les emails soient envoyés. C’est impraticable pour des campagnes ponctuelles.
Brevo vs les alternatives
Brevo vs Mailchimp
La comparaison la plus courante. Mailchimp facture par contacts et offre des envois illimités sur les plans payants. Brevo facture par emails envoyés avec des contacts illimités. Pour une liste de 10 000+ contacts avec une fréquence d’envoi modérée, Brevo est nettement moins cher. Mailchimp offre un meilleur éditeur, plus de templates et un écosystème d’intégrations plus large.
Brevo vs MailerLite
MailerLite est un concurrent direct avec une interface plus moderne et un plan gratuit plus généreux (12 000 emails/mois contre 9 000 pour Brevo). MailerLite facture par contacts. Pour les créateurs de contenu et les bloggers qui cherchent la simplicité, MailerLite est souvent un meilleur choix. Brevo l’emporte sur le multicanal (SMS, WhatsApp) et les emails transactionnels.
Brevo vs ActiveCampaign
ActiveCampaign est le roi de l’automatisation email — ses workflows sont les plus puissants du marché. Si l’automatisation avancée est votre priorité, ActiveCampaign est supérieur. Brevo est plus abordable et offre le multicanal. C’est un choix de profondeur (ActiveCampaign) vs. polyvalence (Brevo).
À qui s’adresse Brevo ?
Brevo est fait pour vous si :
- Vous avez une grande liste de contacts mais envoyez peu fréquemment
- Vous voulez gérer email, SMS et WhatsApp dans un seul outil
- Vous cherchez une solution européenne conforme au RGPD
- Vous avez besoin d’emails transactionnels en plus du marketing
- Vous êtes freelance, PME ou e-commerce avec un budget limité
Brevo n’est pas fait pour vous si :
- L’automatisation avancée est votre priorité (choisissez ActiveCampaign)
- Vous envoyez des campagnes très fréquentes (quotidiennes) à de grandes listes
- Vous avez besoin d’un CRM commercial complet (choisissez HubSpot)
- Le design de vos emails est critique (Mailchimp offre plus de polish)
Notre verdict
Brevo est en 2026 l’une des meilleures solutions d’email marketing pour les PME et freelances francophones. Le modèle de tarification par volume d’emails (pas par contacts) est un avantage réel pour les entreprises avec de grandes listes, et le positionnement multicanal (email + SMS + WhatsApp + chat) évite de multiplier les abonnements.
Le fait que ce soit une entreprise française, hébergée en Europe et conforme RGPD nativement, est un bonus non négligeable pour les entreprises françaises.
Les principaux bémols : les automatisations nécessitent le plan Standard (pas le Starter), le logo Brevo est payant à retirer, et l’éditeur d’emails n’est pas le plus impressionnant du marché. Mais au rapport qualité-prix global, Brevo reste difficile à battre pour son segment.
Note : 4/5 — Recommandé pour les PME et freelances qui cherchent une solution email marketing abordable et multicanale.
FAQ
Brevo est-il gratuit ?
Oui, Brevo propose un plan gratuit permanent avec 300 emails par jour (environ 9 000 par mois) et des contacts illimités. Aucune carte bancaire n’est requise. C’est suffisant pour tester la plateforme et envoyer de petites campagnes. Pour un usage professionnel, le plan Starter à 9 $/mois ou le Standard à 18 $/mois sont recommandés.
Quelle est la différence entre Brevo et Sendinblue ?
C’est le même outil. Sendinblue a été renommé Brevo en mai 2023 pour refléter l’expansion de la plateforme au-delà de l’email (SMS, WhatsApp, CRM, chat). Les fonctionnalités et les tarifs n’ont pas changé avec le changement de nom.
Pourquoi Brevo est-il moins cher que Mailchimp ?
Brevo facture par volume d’emails envoyés, pas par nombre de contacts. Si vous avez une grande liste mais que vous envoyez peu, vous payez beaucoup moins. Par exemple, 10 000 contacts sur Mailchimp coûtent environ 100 $/mois. Sur Brevo, stocker 10 000 contacts est gratuit — vous ne payez que les emails envoyés (29 $/mois pour 40 000 emails).
Les automatisations sont-elles incluses dans le plan Starter ?
Non. Les workflows d’automatisation marketing ne sont disponibles qu’à partir du plan Standard (à partir de 18 $/mois). Le plan Starter inclut la segmentation, la personnalisation et les rapports, mais pas les séquences automatisées. C’est un point souvent mal compris.
Brevo est-il conforme au RGPD ?
Oui. Brevo est une entreprise française basée à Paris, avec des données hébergées en Europe. La plateforme est conçue pour la conformité RGPD avec le double opt-in, la gestion des consentements et les outils de suppression de données. C’est l’un des avantages majeurs par rapport aux alternatives américaines.
Peut-on utiliser Brevo pour les emails transactionnels ?
Oui, c’est l’un des points forts de Brevo. Les emails transactionnels (confirmations, notifications, réinitialisations de mot de passe) sont disponibles sur tous les plans via l’API REST et le relais SMTP. Pas besoin d’un outil séparé comme SendGrid ou Postmark.
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