Make ou Zapier ? C’est la question que se pose quiconque veut automatiser ses tâches en 2026. Les deux outils permettent de connecter vos applications et de créer des workflows automatisés sans coder — mais ils le font de manière très différente, à des prix très différents.
Ce comparatif va droit au but : on compare tout, point par point, avec des chiffres vérifiés et un verdict clair à la fin.
Le comparatif en un coup d’œil
| Critère | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Prix de départ | 9 $/mois (10 000 crédits) | 19,99 $/mois (750 tâches) |
| Plan gratuit | 1 000 crédits/mois, 2 scénarios | 100 tâches/mois, Zaps en 2 étapes |
| Intégrations | 3 000+ | 7 000+ |
| Interface | Canevas visuel (flowchart) | Linéaire (étape par étape) |
| Logique avancée | Routeurs, filtres, itérateurs, boucles | Paths, filtres (gratuits) |
| Comptage des unités | Tout compte (déclencheurs, filtres, actions) | Actions uniquement (filtres gratuits) |
| IA intégrée | Agents IA en bêta, modules IA natifs | Copilot + AI by Zapier |
| Code natif | Limité | Limité |
| Support | Email (lent selon les avis) | Chat en direct dès le plan Pro |
| Idéal pour | Workflows complexes, budget limité | Débutants, automatisations simples |
Le prix : Make est 3 à 5 fois moins cher
C’est la différence la plus marquante. Comparons les plans d’entrée :
- Make Core : 9 $/mois pour 10 000 crédits
- Zapier Professional : 19,99 $/mois pour 750 tâches
Même en tenant compte du fait que Make compte les déclencheurs et les filtres comme des crédits (alors que Zapier ne les compte pas), Make reste nettement moins cher pour un volume d’automatisation équivalent.
Exemple concret
Prenons un workflow courant : nouveau lead via formulaire → filtre le spam → recherche dans le CRM → crée un contact → envoie un email → notifie Slack.
Sur Zapier : 4 tâches par exécution (recherche + création + email + Slack). Le déclencheur et le filtre sont gratuits. Pour 200 exécutions/mois = 800 tâches. Vous dépassez le plan Professional (750 tâches).
Sur Make : 6 crédits par exécution (déclencheur + filtre + recherche + création + email + Slack). Pour 200 exécutions/mois = 1 200 crédits. Vous êtes à 12 % de votre quota Core (10 000 crédits).
Sur Zapier, ce seul workflow consomme la totalité de votre plan. Sur Make, il en consomme 12 %. La différence est massive.
À grande échelle
| Volume mensuel | Coût Make (Core) | Coût Zapier (Professional) |
|---|---|---|
| 5 workflows simples | 9 $/mois | 19,99 $/mois |
| 10 workflows moyens | 9 $/mois | 49 $/mois (upgrade nécessaire) |
| 20 workflows complexes | 9-16 $/mois | 69-103 $/mois |
Plus votre volume d’automatisation augmente, plus l’écart de prix se creuse en faveur de Make.
L’interface : simplicité vs puissance
Zapier : la simplicité d’abord
L’éditeur de Zapier est linéaire : étape 1 → étape 2 → étape 3. C’est intuitif, clair, et un débutant complet peut créer son premier Zap en 10 minutes. Les templates pré-construits accélèrent encore la prise en main.
Zapier Copilot (l’assistant IA) peut même créer des Zaps à partir d’une description en langage naturel. Vous décrivez ce que vous voulez, Copilot construit le workflow.
Le revers : dès que vous avez besoin de logique complexe (branches multiples, boucles, transformation de données), l’éditeur linéaire montre ses limites. Les Paths de Zapier permettent quelques embranchements, mais c’est loin de la flexibilité de Make.
Make : la puissance visuelle
L’éditeur de Make est un canevas visuel où vous construisez vos scénarios comme un flowchart. Chaque module est un nœud, et vous tracez les connexions entre eux. Vous voyez l’ensemble du flux en un coup d’œil.
Les routeurs créent des branches conditionnelles. Les itérateurs traitent des listes élément par élément. Les agrégateurs recombinent les données. Les gestionnaires d’erreurs créent des chemins de repli en cas de problème. C’est un système qui rivalise avec du code en termes de puissance logique.
Le revers : la courbe d’apprentissage est réelle. Comptez 5 à 10 heures pour être à l’aise. Les concepts de routeurs, itérateurs et structures de données ne sont pas intuitifs pour un débutant.
Verdict interface : Zapier gagne pour les débutants et les workflows simples. Make gagne pour les workflows complexes et les utilisateurs intermédiaires à avancés.
Les intégrations : quantité vs qualité
Zapier : 7 000+ intégrations. C’est le plus grand catalogue du marché. Si un outil SaaS existe, Zapier a probablement l’intégration. C’est un avantage imbattable pour les outils de niche.
Make : 3 000+ intégrations. Plus petit catalogue, mais les intégrations principales sont toutes là (Google, Slack, HubSpot, Stripe, Notion, WordPress, Shopify, etc.). Le module HTTP permet de se connecter à n’importe quelle API non couverte nativement.
Verdict intégrations : si vous utilisez un outil de niche, vérifiez sa disponibilité sur Make avant de choisir. Pour les outils courants, les deux plateformes sont équivalentes.
Le comptage des unités : le détail qui change tout
C’est le point le plus important et le plus mal compris.
Zapier compte les tâches : seules les actions comptent. Les déclencheurs, filtres, Paths et Formatters sont gratuits. Un Zap en 5 étapes (1 déclencheur + 1 filtre + 3 actions) consomme 3 tâches.
Make compte les crédits : tout compte. Les déclencheurs, filtres, routeurs et actions consomment chacun un crédit. Le même workflow (1 déclencheur + 1 filtre + 3 actions) consomme 5 crédits.
Make utilise donc plus d’unités par workflow — mais comme le prix par unité est bien inférieur (0,0009 $ chez Make vs 0,027 $ chez Zapier), Make reste moins cher au total dans la grande majorité des cas.
Le seul scénario où Zapier peut être moins cher : des workflows très courts (2 étapes) avec beaucoup de filtrage. Le filtre étant gratuit sur Zapier, un Zap qui filtre 90 % des déclenchements ne consomme presque rien. Sur Make, chaque vérification de filtre coûte un crédit.
L’IA : deux approches différentes
Zapier : IA intégrée dans l’écosystème
Zapier propose Copilot (assistant IA pour créer et optimiser les Zaps) et AI by Zapier (nœuds IA dans les workflows). Les modèles IA consomment des tâches avec un multiplicateur : 1 tâche pour le modèle standard, 3 pour l’avancé, 5 pour le premium (Claude). Pas besoin d’abonnement IA séparé.
Make : agents IA autonomes
Make propose des modules IA natifs (GPT-4o, Claude, Gemini) et des agents IA en bêta qui prennent des décisions autonomes dans les workflows. Make permet aussi d’utiliser vos propres clés API, ce qui réduit le coût de 60 à 80 % sur les workflows IA à gros volume.
Verdict IA : Zapier est plus simple (tout intégré, pas de clé API). Make est plus flexible et potentiellement bien moins cher pour les utilisateurs techniques qui apportent leurs propres clés.
L’écosystème : Zapier élargit, Make approfondit
Zapier a élargi sa plateforme avec Tables (base de données), Forms (formulaires) et MCP (connexion avec les agents IA externes). L’objectif est de devenir une plateforme complète, pas juste un outil d’automatisation.
Make reste concentré sur l’automatisation pure mais va plus en profondeur : Data Store intégré, gestion d’erreurs avancée, serveur MCP pour connecter Claude Desktop, et un éditeur visuel qui permet des architectures de workflows impossibles à réaliser sur Zapier.
Le support client
Zapier offre le chat en direct à partir du plan Professional (tier 2 000 tâches et au-dessus). Le support est réactif et bien noté.
Make propose le support par email sur tous les plans payants. Les avis mentionnent des temps de réponse parfois longs et des messages d’erreur pas toujours clairs. Le support prioritaire est réservé à l’Enterprise.
Verdict support : avantage Zapier.
Quand choisir Make ?
Choisissez Make si :
- Votre budget est un critère important et vous voulez le meilleur rapport qualité-prix
- Vous construisez des workflows complexes avec des branches, conditions et boucles
- Vous traitez des volumes importants d’automatisation (10 000+ opérations/mois)
- Vous voulez un éditeur visuel qui montre l’ensemble du flux d’un coup d’œil
- Vous avez une expérience intermédiaire en automatisation ou êtes prêt à apprendre
Quand choisir Zapier ?
Choisissez Zapier si :
- Vous débutez dans l’automatisation et voulez la prise en main la plus simple
- Vous avez besoin d’une intégration spécifique que seul Zapier propose
- Vos workflows sont simples et linéaires (2-5 étapes)
- Vous valorisez le support client réactif (chat en direct)
- Vous êtes dans une équipe non-technique qui doit automatiser sans aide
Notre verdict
Pour la majorité des utilisateurs en 2026, Make est le meilleur choix. Le rapport qualité-prix est imbattable (3 à 5 fois moins cher), l’éditeur visuel est plus puissant, et les fonctionnalités IA sont plus flexibles. La courbe d’apprentissage se franchit en quelques jours avec les tutoriels disponibles.
Zapier reste le roi de la simplicité et le meilleur choix pour les vrais débutants ou les équipes qui ont besoin d’une intégration rare que seul Zapier propose. Mais dès que la facture dépasse 50 $/mois ou que vos workflows deviennent complexes, la migration vers Make se justifie pleinement.
La trajectoire la plus courante : commencer sur Zapier pour apprendre l’automatisation, puis migrer vers Make quand les besoins et la facture grandissent.
Notre recommandation : Make pour 80 % des cas d’usage.
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FAQ
Make est-il vraiment moins cher que Zapier ?
Oui, de manière significative. Pour des workflows équivalents, Make coûte en moyenne 3 à 5 fois moins cher. Le plan Core de Make (10 000 crédits) coûte 9 $/mois contre 19,99 $/mois pour le plan Professional de Zapier (750 tâches). Même en tenant compte des différences de comptage, Make est le plus économique.
Peut-on migrer de Zapier vers Make facilement ?
Oui, mais il faut recréer vos workflows manuellement. Il n’existe pas d’outil de migration automatique. L’avantage : la plupart des équipes qui migrent découvrent qu’un seul scénario Make peut remplacer plusieurs Zaps Zapier grâce aux routeurs et itérateurs.
Lequel est le plus facile à utiliser ?
Zapier est plus facile à prendre en main. Un débutant peut créer son premier Zap en 10 minutes. Make nécessite 5 à 10 heures d’apprentissage pour maîtriser les concepts de routeurs, filtres et structures de données. Cependant, une fois la courbe d’apprentissage passée, Make est souvent plus efficace à utiliser au quotidien.
Lequel a le plus d’intégrations ?
Zapier avec plus de 7 000 intégrations, contre environ 3 000 pour Make. Cependant, les intégrations les plus courantes sont présentes sur les deux plateformes. Le module HTTP de Make permet de combler les écarts pour les outils non supportés nativement.
Peut-on utiliser les deux en même temps ?
Oui, certaines équipes utilisent Zapier pour quelques intégrations spécifiques non disponibles sur Make, et Make pour tout le reste. Mais dans la majorité des cas, un seul outil suffit.
Lequel choisir pour l’IA ?
Les deux proposent des fonctionnalités IA. Zapier est plus simple avec AI by Zapier intégré dans les Zaps. Make est plus flexible et potentiellement moins cher avec la possibilité d’utiliser vos propres clés API. Pour les cas d’usage IA intensifs, Make a l’avantage.
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